Política de Privacidad
Sphere Studio LLC
Última actualización: Lunes 5 Mayo 2025
Introducción
En Sphere Studio LLC, estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que gestionamos a través de nuestro sitio web, plataformas asociadas y servicios digitales.
Nuestra prioridad es garantizar que tu información esté segura y que tengas pleno control sobre ella, cumpliendo con los estándares legales más exigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras normativas de privacidad aplicables en las jurisdicciones donde operamos.
1 — ¿Quiénes somos?
Sphere Studio LLC es una empresa legalmente constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, especializada en el desarrollo de soluciones digitales avanzadas para marcas, emprendedores y empresas globales. Nuestro enfoque combina diseño, estrategia, tecnología e innovación para ofrecer experiencias digitales de alto nivel.
Operamos bajo una estructura nativa digital, con una red internacional de colaboradores expertos en diseño web, branding, automatización, marketing, desarrollo low-code/no-code e inteligencia artificial aplicada. Esta organización nos permite atender clientes en múltiples países, con una mentalidad local y una visión global.
Razón social: Sphere Studio LLC
Dirección registrada: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Estado de formación: Wyoming
Entity ID: [por completar]
Fecha de constitución: [por completar]
Responsable del tratamiento de datos: Neil Fernández, fundador y director general
Sphere Studio LLC gestiona sus operaciones de forma transparente, ética y conforme a las regulaciones legales aplicables en Estados Unidos, la Unión Europea, América Latina y otras regiones donde presta servicios.
2 — ¿Qué tipo de información recopilamos?
En Sphere Studio LLC, recopilamos información personal y técnica como parte de nuestras operaciones comerciales, estratégicas y tecnológicas. Esta recolección se realiza tanto de forma directa (por ejemplo, cuando tú nos proporcionas tus datos a través de formularios o correos electrónicos) como de forma automática (a través de la navegación en nuestros sitios web, herramientas conectadas, o servicios externos autorizados).
La información recopilada se agrupa en las siguientes categorías:
a) Datos de identificación personal
Estos datos permiten identificarte como persona física o jurídica y establecer contacto contigo:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia o ubicación declarada
Información de contacto adicional que tú decidas proporcionar
b) Datos profesionales o de empresa
Cuando actúas en representación de una organización, o como profesional independiente, también podemos solicitar o procesar:
Nombre de tu empresa o marca personal
Cargo profesional
Sector de actividad
Página web corporativa o redes sociales asociadas
Tipo de servicio solicitado o contratado
Detalles del proyecto o necesidades específicas
c) Datos técnicos del dispositivo y entorno digital
Recogidos de forma automatizada al acceder a nuestras plataformas o utilizar nuestros servicios. Incluyen:
Tipo de dispositivo (móvil, tablet, ordenador)
Sistema operativo y versión
Navegador y versión
Resolución de pantalla y configuración del idioma
Zona horaria y región geográfica
Dirección IP y proveedor de conexión
d) Información de navegación e interacción digital
Analizamos el comportamiento del usuario en nuestros entornos digitales para mejorar la experiencia de uso, la calidad de nuestros contenidos y la seguridad operativa:
Páginas visitadas, clics realizados, tiempo de permanencia en el sitio
Formularios visualizados o completados
Contenido descargado o reproducido (por ejemplo, documentos, vídeos)
Patrones de navegación recurrentes o comportamientos anómalos
e) Logs del sistema y datos de telemetría
Nuestros sistemas recopilan registros técnicos internos que permiten garantizar el funcionamiento estable y seguro de nuestras plataformas:
Eventos de error, caídas o malfunciones detectadas
Tiempos de respuesta y carga del sistema
Datos de uso anónimos agregados con fines estadísticos
Información para diagnóstico técnico, auditoría interna o pruebas de control de calidad
f) Información financiera y de facturación
Cuando el servicio prestado implica una transacción económica, recopilamos los datos necesarios para gestionar la facturación, el pago y el cumplimiento de obligaciones tributarias:
Dirección fiscal o de facturación
Número de identificación fiscal (NIF, VAT ID, EIN, etc.)
Información relativa a pagos, incluidos métodos utilizados, moneda, país de origen
Historial de pagos, devoluciones, reembolsos o suscripciones activas
Estos datos son tratados de forma segura y solo se comparten con plataformas de pago certificadas, como Stripe, PayPal o entidades bancarias colaboradoras.
g) Datos derivados del uso de herramientas de inteligencia artificial
Sphere Studio LLC emplea soluciones basadas en inteligencia artificial para ofrecer funcionalidades como asistencia virtual, generación de contenido, análisis de comportamiento del usuario o personalización de servicios. En este contexto, podemos recopilar:
Contenido introducido por el usuario en asistentes automatizados o formularios dinámicos
Datos tratados de forma temporal o anónima para entrenar sistemas de recomendación, análisis predictivo o categorización
Interacciones con elementos de IA utilizados en procesos de soporte, atención al cliente o consultoría automatizada
En ningún caso utilizamos estos datos para entrenamiento abierto de modelos sin consentimiento, ni los compartimos con terceros sin base legal o contractual expresa.
h) Datos obtenidos a través de integraciones de terceros
Como parte de nuestro ecosistema tecnológico, podemos recibir información adicional desde:
Herramientas de pago (Stripe, Wise, PayPal, etc.)
Plataformas de CRM o email marketing (Wix, MailerLite, HubSpot, etc.)
APIs de servicios externos (por ejemplo, Google Maps, Vimeo, Zapier, Calendly)
Aplicaciones conectadas mediante autenticación de usuario (OAuth, tokens API, etc.)
En todos los casos, los datos son tratados bajo estrictos controles de acceso, conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor, y en cumplimiento con esta política.
3 — Uso y finalidad de los datos
La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para fines legítimos, necesarios y proporcionales, en el marco de nuestras actividades comerciales, tecnológicas, administrativas y de soporte. Cada tratamiento se realiza conforme a las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, y se fundamenta en una base legal adecuada (como el consentimiento, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales).
En concreto, Sphere Studio LLC utiliza los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Prestación y ejecución de servicios digitales
Procesar solicitudes de contacto, presupuestos, reservas o contratación de servicios
Desarrollar y entregar productos digitales personalizados según los requerimientos del cliente
Cumplir con las condiciones establecidas en propuestas, contratos o acuerdos comerciales
Establecer y mantener la relación contractual con el cliente o usuario final
b) Personalización de la experiencia de usuario
Adaptar contenidos, interfaces y funcionalidades en función del comportamiento, preferencias o configuración del usuario
Aplicar criterios de segmentación para mostrar información relevante
Gestionar la experiencia de navegación en función del idioma, ubicación, dispositivo u otros factores
c) Comunicaciones operativas, técnicas o informativas
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus servicios, proyectos o tickets de soporte
Notificarte cambios importantes en nuestros términos, condiciones, funcionalidades o políticas
Responder a consultas realizadas a través de formularios, correos electrónicos u otros canales
d) Gestión administrativa, contable y fiscal
Emitir presupuestos, facturas, justificantes y documentación legal
Registrar operaciones económicas en nuestros sistemas internos
Cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal, tributaria y societaria
Mantener la trazabilidad de pagos, reembolsos y transacciones en plataformas externas
e) Seguridad informática, prevención del fraude y cumplimiento normativo
Monitorizar y prevenir accesos indebidos, fraudes, vulnerabilidades o comportamientos anómalos
Realizar análisis de logs y patrones de tráfico para detectar actividades maliciosas
Colaborar con autoridades o proveedores de seguridad en caso de incidentes
Cumplir con requerimientos legales o regulatorios aplicables a nuestra actividad
f) Soporte técnico y asistencia personalizada
Ofrecer atención al cliente eficaz, ya sea a través de canales automatizados o humanos
Resolver incidencias, problemas técnicos o dudas relacionadas con nuestros productos o servicios
Registrar y evaluar la calidad de nuestras respuestas para mejorar nuestros procesos internos
g) Fines estadísticos, analíticos y de mejora continua
Analizar tendencias de uso, métricas de rendimiento y comportamiento de los usuarios
Identificar puntos de mejora en nuestros contenidos, funcionalidades o servicios
Generar informes internos que nos permitan tomar decisiones estratégicas fundamentadas
Implementar mejoras progresivas en usabilidad, accesibilidad, seguridad o escalabilidad tecnológica
h) Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
Enviar boletines informativos, noticias, invitaciones a eventos, lanzamientos o contenidos de valor
Gestionar campañas de marketing digital, remarketing o fidelización (de manera no invasiva)
Segmentar audiencias según preferencias explícitas, comportamiento de navegación o perfil comercial
Ofrecer descuentos, promociones o condiciones personalizadas para clientes recurrentes
Todos los tratamientos se realizan conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, conforme a lo establecido en el RGPD, la CCPA y otras normativas internacionales de protección de datos.
4 — Base legal para el tratamiento de datos
Sphere Studio LLC trata los datos personales de sus usuarios y clientes conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la California Consumer Privacy Act (CCPA) en los Estados Unidos, y otras leyes de privacidad aplicables en las jurisdicciones donde opera. Todo tratamiento de datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales, según el contexto y la naturaleza de la relación con el usuario:
a) Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD)
Tratamos tus datos personales cuando has otorgado de forma clara y voluntaria tu consentimiento para una o más finalidades específicas, como por ejemplo:
La recepción de comunicaciones comerciales o newsletters
El uso de cookies no esenciales (marketing o analíticas)
La participación en encuestas, estudios o programas de fidelización
El uso de datos personales en funcionalidades que requieren autorización previa (como IA, personalización avanzada, geolocalización, etc.)
Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
b) Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Tratamos tus datos cuando es necesario para la preparación, celebración o ejecución de un contrato de servicios, incluyendo:
Contactarte para analizar tus necesidades o proyectos
Elaborar propuestas, presupuestos o acuerdos comerciales
Gestionar pagos, entregas, revisiones y entregables digitales
Proporcionarte soporte técnico durante el ciclo de vida del servicio
Este tratamiento incluye tanto relaciones formales (contrato firmado) como acuerdos tácitos iniciados por solicitud directa del usuario.
c) Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
En determinados casos, estamos legalmente obligados a tratar tus datos para cumplir con normativas nacionales o internacionales, tales como:
Normas fiscales, tributarias y contables (por ejemplo, emisión de facturas, conservación de registros)
Requisitos de prevención del fraude, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo
Cooperación con autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido legalmente
Protección de consumidores y transparencia comercial
Este tratamiento no requiere tu consentimiento previo, ya que se basa en mandatos legales específicos.
d) Interés legítimo de Sphere Studio LLC (Art. 6.1.f RGPD)
También tratamos tus datos cuando es necesario para fines legítimos relacionados con la gestión, desarrollo y mejora de nuestras actividades, siempre que no prevalezcan tus derechos o libertades fundamentales.
Ejemplos de estos intereses incluyen:
Seguridad informática y prevención del fraude
Mejora de nuestros productos, contenidos y servicios a partir de datos de uso
Análisis de tendencias o comportamiento del mercado
Comunicación con clientes activos sobre productos relacionados o actualizaciones
Administración interna, auditoría y control de calidad
Protección legal en caso de disputas contractuales o incumplimientos
En todo caso, cuando se aplique esta base legal, realizamos un análisis de ponderación para asegurar que tu privacidad no resulte afectada de manera desproporcionada, y te ofrecemos mecanismos de oposición al tratamiento si así lo deseas.
Sphere Studio LLC podrá combinar varias de estas bases legales en una misma operación de tratamiento, según su naturaleza y contexto. En caso de duda, puedes contactar con nuestro responsable de privacidad en legal@spherestudio.es para solicitar más información sobre la base legal aplicable a cada tratamiento específico.
5 — ¿Con quién compartimos tu información?
En Sphere Studio LLC, protegemos rigurosamente la información personal que gestionamos y únicamente compartimos datos con terceros cuando existe una base legal legítima, un interés operativo justificado y garantías contractuales adecuadas. Toda cesión, acceso o integración de datos con terceros se realiza de forma controlada, bajo acuerdos explícitos de confidencialidad, tratamiento de datos y cumplimiento normativo.
a) Proveedores tecnológicos e infraestructura digital
Compartimos datos con terceros que prestan servicios de alojamiento, conectividad, seguridad, desarrollo, gestión de contenidos y funcionalidades digitales esenciales. Entre ellos se incluyen:
Wix.com Ltd.: proveedor principal de infraestructura tecnológica y CMS sobre el cual se construyen nuestros sitios web, funcionalidades, bases de datos y automatizaciones. Wix procesa datos como encargado de tratamiento conforme a sus propios términos y políticas globales.
Wix Partners Platform: como socios profesionales certificados por Wix, operamos dentro de un ecosistema que puede requerir la interacción con portales internos, herramientas de análisis, pasarelas de pagos y soporte técnico, en cuyo caso Wix puede tratar datos de contacto o información técnica relacionada con tus servicios contratados.
Google LLC, Amazon Web Services, Meta Platforms, Inc., Vimeo, Zapier, Stripe, Wise, Paypal, Calendly, y otros proveedores SaaS utilizados para funciones específicas como videoconferencias, procesamiento de pagos, automatizaciones, alojamiento de archivos o mensajería.
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a cumplir con las disposiciones de protección de datos aplicables, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) en caso de transferencias internacionales.
b) Colaboradores y subcontratistas especializados
Sphere Studio LLC se reserva el derecho de colaborar con profesionales independientes, consultores, agencias asociadas o estudios externos para el desarrollo parcial o total de determinados servicios. Esta subcontratación se rige por acuerdos privados que garantizan:
La confidencialidad absoluta de la información compartida
El uso exclusivo de los datos para el desarrollo del servicio contratado
La destrucción segura o anonimización de la información al finalizar el encargo
El cumplimiento estricto del RGPD, la CCPA y demás normativas aplicables
Esta modalidad nos permite escalar operaciones y ofrecer un servicio más ágil y especializado, sin comprometer la protección de los datos personales.
c) Plataformas y herramientas integradas
Algunos datos pueden transferirse o sincronizarse con herramientas conectadas a nuestro entorno de trabajo para mejorar tu experiencia, automatizar tareas o facilitar el servicio contratado. Esto puede incluir:
Plataformas de CRM, facturación, analítica o automatización de marketing
Sistemas de generación de contratos electrónicos o gestión documental
Herramientas de inteligencia artificial asistida o análisis de comportamiento digital
Módulos de reservas, calendarios interactivos o formularios conectados
Estas integraciones solo se activan si son necesarias para la ejecución del servicio, y en ningún caso permiten un uso indebido o masivo de los datos.
d) Obligaciones legales, regulatorias o de auditoría
Podremos revelar tus datos a autoridades competentes (administrativas, fiscales, judiciales o de protección de datos) en los siguientes casos:
Para cumplir con obligaciones fiscales o tributarias en EE. UU., la Unión Europea o países donde se preste el servicio
En caso de auditorías, inspecciones o requerimientos formales
Para defender nuestros derechos ante disputas contractuales, fraudes o litigios
En todo caso, garantizamos que dicha divulgación será estrictamente limitada a lo requerido por la ley, y documentada conforme a nuestros registros internos.
e) Negociaciones, transmisiones y cambios estructurales
Sphere Studio LLC podrá, en el futuro, verse involucrada en fusiones, adquisiciones, escisiones, reestructuraciones societarias, cesiones de marca o transferencias de activos.
En tales casos, los datos personales podrán formar parte de los activos transferidos, siempre bajo la condición de:
Que el nuevo titular asuma los mismos compromisos de privacidad
Que se informe oportunamente a los usuarios afectados
Que se permita, si procede, oponerse al tratamiento futuro
Asimismo, nos reservamos el derecho de negociar libremente las condiciones de trabajo, colaboración o subcontratación, adaptándonos a cada proyecto, cliente o jurisdicción, sin que esto implique una cesión masiva ni abusiva de datos personales.
6 — Transferencias internacionales de datos
Dado que Sphere Studio LLC opera de forma global y digital, y que nuestra infraestructura tecnológica se apoya en plataformas de alcance internacional, los datos personales que tratamos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, incluyendo ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o de jurisdicciones consideradas con nivel de protección no equivalente al de la UE.
a) Localización de servidores y servicios conectados
Nuestros sistemas y herramientas pueden estar alojados en proveedores que utilizan centros de datos distribuidos en regiones como:
Estados Unidos
Irlanda, Alemania y otros estados miembros de la UE
Israel (reconocido por la Comisión Europea como país con nivel adecuado)
América Latina (en casos de integración con herramientas específicas)
Otras jurisdicciones con acuerdos de transferencia certificados o cláusulas contractuales tipo
b) Garantías de protección para datos transferidos
En todos los casos en los que se transfieren datos fuera del EEE o de jurisdicciones con leyes equivalentes, Sphere Studio LLC implementa medidas legales y técnicas adecuadas para garantizar la protección de la información, incluyendo:
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, integradas en nuestros acuerdos con proveedores
Evaluaciones de impacto cuando el tipo de tratamiento lo requiere (Transfer Impact Assessments, TIA)
Verificación de certificaciones internacionales como el Data Privacy Framework (DPF) entre EE. UU. y la UE
Aplicación de medidas de cifrado, anonimización o seudonimización para minimizar riesgos
Contratos de encargo de tratamiento (Data Processing Agreements, DPA) actualizados, con obligaciones de confidencialidad, seguridad, destrucción segura de datos y no subcontratación sin autorización
c) Colaboradores y subcontratistas internacionales
Cuando recurrimos a colaboradores ubicados fuera del país del cliente (por ejemplo, diseñadores en Colombia, redactores en España o desarrolladores en México), lo hacemos bajo acuerdos estrictos que:
Exigen el cumplimiento del RGPD o normativa equivalente
Garantizan que los datos se utilizan únicamente para el servicio contratado
Incluyen cláusulas de confidencialidad, seguridad de la información y no divulgación
Prohíben la cesión, reutilización o almacenamiento permanente sin autorización
d) Reconocimiento expreso de operaciones internacionales
Al interactuar con Sphere Studio LLC, el usuario entiende y acepta que sus datos puedan ser tratados en jurisdicciones distintas a la suya. Esto es inherente a la naturaleza digital de nuestros servicios y permite prestar atención eficaz, adaptada y escalable.
En todo caso, nos comprometemos a:
Informar claramente sobre los países implicados si así lo requiere la ley
No realizar transferencias masivas, automatizadas o abusivas
Responder a cualquier solicitud de información o garantía adicional por parte del usuario
e) Adaptación continua y supervisión legal
Sphere Studio LLC supervisa y revisa periódicamente la legalidad de las transferencias internacionales y los marcos regulatorios aplicables. Nos adaptamos proactivamente a:
Cambios en el RGPD o equivalentes en Latinoamérica, EE. UU. u otras regiones
Resoluciones de autoridades de control como la AEPD (España), el EDPB (Europa) o la FTC (EE. UU.)
Novedades jurídicas como la invalidez de marcos anteriores (Privacy Shield, etc.)
En caso de que una transferencia resulte jurídicamente inviable, implementaremos de inmediato medidas técnicas o contractuales para corregir la situación o suspender temporalmente el tratamiento afectado.
7 — Seguridad de los datos
En Sphere Studio LLC tratamos la seguridad de los datos personales con la máxima prioridad, adoptando un enfoque integral basado en medidas técnicas, organizativas y contractuales diseñadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de la información. Este enfoque responde no solo a nuestra responsabilidad ética, sino también a las exigencias normativas de marcos legales como el RGPD, la CCPA y estándares internacionales de ciberseguridad.
a) Infraestructura segura y monitoreada
Nuestra infraestructura tecnológica se apoya en plataformas líderes en el mercado (como Wix, AWS, Google Cloud y Stripe), las cuales:
Están certificadas bajo estándares como ISO/IEC 27001, SOC 2, PCI-DSS, entre otros
Implementan cifrado de datos en tránsito y en reposo (TLS/SSL, AES-256)
Garantizan la segmentación lógica de datos y acceso restringido por roles
Utilizan sistemas de detección de intrusos, anti-DDoS y firewalls avanzados
Además, nuestro personal y colaboradores trabajan bajo entornos seguros, usando VPN, autenticaci ón de doble factor (2FA) y control riguroso de accesos.
b) Política de acceso mínimo y confidencialidad
Aplicamos el principio de mínimo privilegio (least privilege): solo el personal estrictamente necesario puede acceder a ciertos datos, y siempre bajo control, trazabilidad y supervisión.
Cada acceso queda registrado y monitorizado
El acceso es revocado inmediatamente al finalizar la relación contractual
Todos los colaboradores y proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad (NDA) y compromisos de seguridad escritos
c) Evaluaciones periódicas y pruebas de resistencia
Sphere Studio LLC realiza:
Auditorías internas periódicas de su ecosistema digital y proveedores críticos
Pruebas de estrés, pentesting y simulación de amenazas, directamente o a través de terceros especializados
Revisión técnica y documental de políticas de seguridad, al menos dos veces por año
Estas acciones buscan identificar vulnerabilidades, detectar brechas potenciales y aplicar mejoras continuas.
d) Protocolo ante violaciones de seguridad (Data Breach)
En caso de detectar una violación de seguridad que afecte o pueda afectar a datos personales, actuamos conforme al artículo 33 del RGPD y a los marcos equivalentes en EE. UU.:
Registro inmediato del incidente
Evaluación de riesgo para los derechos del usuario
Notificación a la autoridad competente (si aplica) en un plazo no mayor a 72 horas
Comunicación transparente al usuario afectado si la brecha representa un alto riesgo
Aplicación de medidas correctivas inmediatas y registro de la resolución
Contamos con un plan de respuesta ante incidentes documentado, probado y actualizado regularmente.
e) Formación y cultura de seguridad
Todo el equipo humano de Sphere Studio LLC —incluyendo freelancers y colaboradores externos— recibe formación regular en:
Buenas prácticas de seguridad digital
Manejo seguro de información personal y confidencial
Reconocimiento de amenazas comunes (phishing, ingeniería social, etc.)
Cumplimiento normativo en protección de datos
La seguridad no es solo un protocolo: es parte de nuestra cultura operativa diaria.
f) Política de resiliencia y continuidad
En caso de incidentes graves (ciberataques, fallos de proveedor, desastres técnicos), contamos con:
Sistemas de backup automatizado diario y redundante, en múltiples regiones geográficas
Procedimientos de recuperación (Disaster Recovery Plans) documentados y revisados
Protocolos de actuación y comunicación para continuar operaciones sin comprometer la integridad de los datos
8 — Derechos del usuario
Como titular de los datos personales, el usuario tiene el derecho a ejercer control efectivo sobre su información, conforme a lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras normativas locales e internacionales aplicables.
Estos derechos garantizan una relación transparente, justa y empoderada entre el usuario y Sphere Studio LLC.
a) Derecho de acceso
Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a:
Qué datos concretos conservamos sobre ti
Para qué finalidades los utilizamos
A qué terceros han sido o serán comunicados
El plazo de conservación o los criterios para determinarlo
El origen de los datos, si no fueron proporcionados directamente por ti
b) Derecho de rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos registrado, incluyendo errores de identificación, contacto o información desactualizada.
c) Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:
Ya no sean necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento
Retires tu consentimiento y no exista otra base legal
Te opongas legítimamente al tratamiento
Los datos hayan sido tratados ilícitamente
Deban eliminarse para cumplir una obligación legal aplicable
Este derecho está sujeto a excepciones (por ejemplo, cumplimiento fiscal, ejercicio de defensa legal o interés público).
d) Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
Cuando impugnes la exactitud de los datos
Cuando el tratamiento sea ilícito y prefieras la limitación a la supresión
Cuando necesitemos conservar los datos para ejercicio de reclamaciones
Mientras se resuelve una oposición legítima al tratamiento
Durante esta limitación, tus datos serán bloqueados y solo podrán ser tratados con tu consentimiento o por obligación legal.
e) Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que:
El tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato
El tratamiento se realice por medios automatizados
Cuando sea técnicamente posible, puedes solicitar que transmitamos los datos directamente al nuevo responsable.
f) Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando:
El tratamiento se base en intereses legítimos o en interés público
Tus datos se utilicen para fines de marketing directo o elaboración de perfiles
Existan motivos personales fundados que justifiquen tu oposición
En tales casos, dejaremos de tratar tus datos, salvo que exista una justificación legal prevalente.
g) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
No estás sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas (como perfiles automáticos o scoring) que produzcan efectos jurídicos o significativos, sin intervención humana y sin posibilidad de expresar tu punto de vista o impugnar la decisión.
Si en algún servicio se aplica una lógica automatizada, será informada expresamente y sujeta a consentimiento previo.
h) Derecho a retirar el consentimiento
En los tratamientos basados en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.
i) Derecho a presentar una reclamación
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, especialmente si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud o hemos infringido tus derechos.
En el caso de usuarios en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
En el caso de usuarios de EE. UU.: Federal Trade Commission (FTC) o autoridad estatal correspondiente
En América Latina: ante la autoridad nacional de protección de datos del país correspondiente
También puedes contactarnos directamente para resolver cualquier incidencia.
¿Cómo ejercer tus derechos?Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita escribiendo a:📧 legal@spherestudio.es
Responderemos tu solicitud en un plazo no mayor a 30 días naturales, prorrogables si se trata de peticiones complejas o múltiples.
9 — Cambios en esta política de privacidad
Sphere Studio LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier momento, conforme a:
Cambios en la legislación aplicable (RGPD, CCPA, leyes locales u otras)
Nuevas directrices emitidas por autoridades de control en materia de protección de datos
Evolución de nuestras herramientas tecnológicas, proveedores, integraciones o infraestructura
Cambios estructurales o estratégicos en nuestro modelo de negocio, servicios o cobertura geográfica
Las modificaciones serán comunicadas a través de esta misma página, indicando siempre la fecha de última actualización en la parte superior del documento. Recomendamos al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.
Cuando los cambios afecten de forma sustancial los derechos del usuario, y así lo exijan las normativas vigentes, se comunicará mediante:
Correo electrónico (si el usuario ha facilitado contacto y tiene relación activa)
Notificación visible en el sitio web
Otros canales de contacto establecidos previamente
El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de los cambios será interpretado como aceptación de los mismos, salvo que la legislación local disponga lo contrario.
10 — ¿Con quién compartimos tu información?
Sphere Studio LLC pone a disposición del usuario múltiples canales de comunicación organizados por áreas, con el objetivo de garantizar una atención rápida, eficiente y adecuada a la naturaleza de cada solicitud.
En particular, para asuntos relacionados con la protección de datos personales, derechos de privacidad, confidencialidad o ejercicio de los derechos recogidos en esta política, se ha habilitado el canal exclusivo:
Correo legal oficial:📧 legal@spherestudio.es
Cualquier solicitud relativa a acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación u otra cuestión relacionada con tus datos será tramitada a través de este canal.
Sphere Studio LLC se compromete a:
Confirmar la recepción de la solicitud
Verificar la identidad del solicitante
Responder en un plazo no superior a 30 días naturales, conforme a la normativa aplicable
Documentar el proceso para efectos de auditoría o requerimiento legal
Canales adicionales de contacto
Para otros temas operativos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes correos especializados:
Área | Correo electrónico |
Atención general y bienvenida | |
Reservas de servicios o citas | |
Soporte técnico o incidencias | |
Consultas sobre pagos y facturación | |
Comunicación con clientes activos | |
Propuestas de colaboración o alianzas | |
Consultas de medios o prensa | |
Contacto de comunidad SCBC |
Recomendamos utilizar el canal correspondiente según el tipo de asunto, para facilitar una respuesta más ágil y especializada.
10 — ¿Con quién compartimos tu información?
El sitio web de Sphere Studio LLC puede contener enlaces a páginas web, plataformas, contenidos o servicios gestionados por terceros, ajenos a nuestra titularidad o control directo.
Estos enlaces se ofrecen únicamente con fines informativos, de integración tecnológica o como parte del ecosistema de herramientas utilizadas por nuestros usuarios o clientes.
a) Alcance de nuestra responsabilidad
Sphere Studio LLC no se hace responsable de:
Las prácticas de privacidad, condiciones legales o políticas de seguridad de dichos sitios externos
El contenido, disponibilidad, exactitud o legalidad de la información ofrecida por terceros
Daños o perjuicios derivados del uso, mal uso o interpretación del contenido externo enlazado
Transacciones, decisiones o relaciones contractuales que el usuario establezca con terceros a partir de enlaces disponibles en nuestra web
El acceso a cualquier contenido de terceros se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
b) Integraciones y servicios embebidos
Algunas funciones de nuestra web pueden depender de servicios embebidos o integraciones externas, tales como:
Reproductores de vídeo (ej. YouTube, Vimeo)
Formularios o sistemas de reservas (ej. Wix Bookings, Calendly)
Pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal, Wise)
Mapas, chats o herramientas de análisis (ej. Google Maps, Meta Pixel, Wix Analytics)
Estas plataformas pueden recopilar información directamente del usuario, conforme a sus propias políticas de privacidad, cookies o términos de servicio, las cuales deben ser consultadas de forma independiente.
c) Evaluación previa y confianza técnica
Sphere Studio LLC realiza una evaluación previa de seguridad, legalidad y reputación de cualquier servicio que integramos o enlazamos. No obstante, no podemos garantizar la permanencia o inmutabilidad de los contenidos enlazados a lo largo del tiempo.
En caso de detectar contenidos ilícitos, fraudulentos o que puedan vulnerar derechos de terceros, agradeceremos su comunicación inmediata para proceder a su revisión o eliminación.